Hvis du har modtaget en bankoverførsel fra Likvido, men du er uklar hvad beløbet sig drejer sig om, så følg nedenstående artikel for en opklaring.
Tjek på udbetalingsteksten
Når Likvido udbetaler penge, så vil det oftest komme med teksten: "U: <sagsnummer>" (for faktura/rykker) eller "Ink: <sagsnummer>" (for inkasso). Det kan du styre på denne side.
Hvis din udbetaling har dette format, så kan du tage sagsnummeret og finde sagen i Likvido. Her kan du se præcis hvilken faktura der er modtaget betaling på.
Hvis der mangler en udbetalingstekst
Hvis Likvido har modtaget en indbetaling, men hvor der enten er brugt et forkert indbetalings ID eller mangler et sagsnummer, så kan Likvido ikke altid placere denne betaling på en specifik sag.
Det sker regelmæssigt at kunden skriver at betalingen er til en særlig modtager, men ikke hvilken faktura det drejer sig om.
Her vil vi lave en overførsel til jer, med så mange informationer vi har i informationsteksten i banken. Her vil vi typisk kopiere de informationer på indbetalingen vi har modtaget med.
Er du stadigvæk i tvivl?
Så bedes du kontakte vores support på [email protected]. Herefter kan vi hjælpe med at identificere hvad betalingen drejer sig om.