Er fakturaen fra Likvido selv?
Ud over de fakturaer og rykkere, vi sender til dine kunder, sender Likvido også fakturaer til dig som kunde hos os. Du kan typisk kende dem sådan:
I din bank står betalingen med teksten "LIK FAK" efterfulgt af fakturanummeret.
En påmindelse fra os har overskriften "Har du glemt os?".
Disse fakturaer handler om dit eget abonnement hos Likvido, ikke om en sag mod en af dine kunder. Du behøver derfor ikke oplyse et sagsnummer, når du skriver til os om dem.
Hvad dækker fakturaen?
Fakturaen kan indeholde:
dit abonnement
success fee og honorar fra inkassosager
transaktionsgebyrer.
Har du inkassosager, er den månedlige faktura både samlet momsbilag for alle sager og opkrævning af vores honorar. Er honoraret allerede modregnet i dine udbetalinger, står det på fakturaen. Er fakturaen kun delvist modregnet, skal du betale restbeløbet. Læs mere i Inkasso og håndtering af moms.
Det koster dig ikke noget, når vi sender SMS'er i rykkerflowet. Breve, SMS'er og e-Boks-beskeder i inkassosager betaler Likvido.
Vil du have en kopi af en faktura eller en kreditnota, eller er du uenig i et beløb? Så skriv til [email protected].
Betal dit abonnement automatisk med Leverandørservice
Du kan betale dit Likvido-abonnement automatisk via Leverandørservice. Så trækkes beløbet direkte fra din virksomheds bankkonto. Skriv til [email protected], hvis du vil tilmeldes.
Leverandørservice er ikke det samme som Betalingsservice:
Leverandørservice bruger du som virksomhed til at betale dit abonnement hos Likvido.
Betalingsservice kan kun bruges af dine kunder (debitorer) til en afdragsordning på en inkassosag. Almindelige fakturaer og rykkere kan ikke tilmeldes Betalingsservice.
Er en betaling via Leverandørservice blevet afvist eller tilbageført?
Banken tilbagefører somme tider en betaling via Leverandørservice, f.eks. hvis der stadig ligger en gammel aftale om automatisk træk. Gør sådan:
Annullér gamle aftaler om automatisk træk til Likvido i din netbank.
Send os dit reg.- og kontonummer på [email protected].
Vi melder dig af Leverandørservice og tilmelder dig igen.
Har du betalt den samme faktura to gange, f.eks. både manuelt og via Leverandørservice? Så skriv til os, og vi tilbagefører det beløb, du har betalt for meget.
Abonnementer og funktioner
Nogle funktioner kræver et bestemt abonnement:
Kundebaserede rykkere (rykning baseret på kundebalance) kræver Likvido Pro eller Advanced. Funktionen understøttes ikke sammen med Business Central.
Integration til Business Central kræver Likvido Advanced.
Du kan se alle abonnementer og priser på prissiden på likvido.com (likvido.com/priser).
Opsigelse
Har du et abonnement hos Likvido, er der 3 måneders binding. Opsigelsen skal være skriftlig og sendes til [email protected]. Du kan læse de fulde regler i Likvidos handelsbetingelser på likvido.com/terms.