Hvorfor får jeg en faktura eller rykker via Likvido?
Mange virksomheder bruger Likvido til at sende deres fakturaer og rykkere. De sendes i virksomhedens navn, og det er stadig virksomheden, du skylder pengene. Sagen er først en inkassosag, når du har fået et inkassovarsel, og fristen i varslet er udløbet.
Sådan betaler du
Brug det FI-nummer (FIK-kode), der står på fakturaen eller rykkeren:
Log ind i din netbank.
Vælg at betale en regning (typisk under "Betal regning" eller "Indbetalingskort").
Indtast FI-nummeret præcis, som det står på fakturaen eller rykkeren.
Kontrollér beløbet, og godkend betalingen.
Når du bruger FI-nummeret, bliver din betaling automatisk registreret på den rigtige sag. Er der et betalingslink i e-mailen eller SMS'en, kan du også betale med betalingskort via linket.
Kan du ikke bruge FI-nummeret, så skriv til [email protected] med fakturanummeret eller sagsnummeret. Så sender vi dig et reg.- og kontonummer, du kan betale til.
Betaler du fra udlandet?
Faktura eller rykker: Brug den IBAN, der står på fakturaen eller rykkeren. Har virksomheden sin egen IBAN, er det den, du skal bruge.
Er sagen gået til inkasso: Brug altid Likvidos IBAN DK67 3000 0012727607 (BIC/SWIFT: DABADKKK). Skriv Likvido Drift ApS som modtager, og skriv sagsnummeret i beskeden til modtageren. Se Betaling af inkassosag med international bankoverførsel ved hjælp af IBAN / SWIFT.
Står der ingen IBAN på fakturaen, så skriv til [email protected].
Kan jeg tilmelde fakturaen til Betalingsservice?
Nej. Almindelige fakturaer og rykkere kan ikke tilmeldes Betalingsservice. Betalingsservice kan kun bruges til en afdragsordning på en inkassosag.
Hvilke gebyrer kan der komme på?
En påmindelse koster ikke noget.
En rykker kan koste et rykkergebyr på højst 100 kr. Der må højst sendes 3 rykkere med gebyr, og der skal gå mindst 10 dage mellem dem (renteloven § 9 b).
Er du en virksomhed, kan der desuden blive lagt et kompensationsgebyr på 310 kr. på kravet én gang.
Betaler du ikke efter et inkassovarsel, går sagen til inkasso. Så kommer der inkassoomkostninger og renter oveni.
Jeg har allerede betalt
Det tager typisk en til to bankdage, før en betaling er registreret. Derfor kan en rykker og din betaling krydse hinanden. Er der gået mere end et par bankdage, så send en kvittering og fakturanummeret eller sagsnummeret til [email protected].
Har du betalt den samme faktura to gange, bliver beløbet udbetalt til virksomheden. Kontakt virksomheden for at få det beløb, du har betalt for meget, tilbage.
Er du uenig i fakturaen?
Send en indsigelse til [email protected] med fakturanummeret og en kort begrundelse. Du kan også kontakte den virksomhed, der har sendt fakturaen.