Hvorfor hører jeg fra Likvido?
Likvido sender fakturaer, påmindelser og rykkere og inddriver krav på vegne af andre virksomheder. Den virksomhed, du skylder penge, kaldes kreditor. Likvido er et autoriseret inkassobureau under tilsyn af Rigspolitiet. Du kan finde os på Rigspolitiets liste over autoriserede inkassovirksomheder.
Hvem er kreditor?
Kreditors navn står i det brev, den rykker eller den e-mail, du har fået fra os. Du kan også logge ind på inkasso.likvido.com med linket fra vores SMS eller e-mail eller med koden fra dit brev og dit sagsnummer. Her kan du se, hvad du skylder, hvem gælden er til, og hvordan du betaler.
Jeg kan se en betaling til Likvido på mit kontoudtog. Hvad er det?
Har du betalt en faktura med et FI-nummer (FIK-kode), kan betalingen stå som en betaling til Likvido på dit kontoudtog. Det betyder, at du har betalt en faktura fra en af vores kunder gennem os. Er du i tvivl om, hvilken faktura betalingen gælder? Så skriv til [email protected] med beløb og dato, så finder vi den.
Hvordan får jeg en kopi af fakturaen?
På en betalingspåmindelse vedhæfter vi som regel den oprindelige faktura.
På en rykker vedhæfter vi selve rykkeren.
På inkasso.likvido.com kan du downloade fakturaen, hvis den ligger på din sag.
Kan du ikke finde fakturaen, så skriv til [email protected] med dit sagsnummer. Har vi ikke selv fakturaen, beder vi kreditor om den. Er sagen i inkasso, sætter vi den i bero, mens vi behandler din henvendelse.
Er du uenig i kravet?
Mener du, at kravet er forkert, kan du gøre indsigelse. Send den skriftligt til [email protected] med dit sagsnummer og en kort begrundelse. Se Hvordan skriver jeg en indsigelse?