Hvad viser Betalinger?
Under Betalinger ser du automatisk de betalinger, dine kunder har foretaget til Likvido. En betaling, som din kunde har sendt direkte til dig, vises kun, hvis Likvido har fået besked om den. Se afsnittet om betalinger direkte til dig nedenfor.
Hvornår dukker en betaling op?
Hvornår en betaling kan ses, afhænger af, hvordan din kunde har betalt:
Bankoverførsel eller FIK til Likvido: typisk 1–2 bankdage efter betalingen. Overførsler hen over weekender og helligdage kan tage lidt længere.
Betalingskort: kunden får en kvittering med det samme, og betalingen registreres på sagen inden for en dag eller to.
Betalingsservice (afdragsordninger): når banken har gennemført trækket på den faste betalingsdag.
FIK via din egen konto: pengene står på din konto om morgenen (typisk kl. 6–8), men bogføres først om aftenen (kl. 19–21). Se Hvornår bogføres indbetalinger, når jeg har opsat FIK gennem egen konto?
Min kunde har betalt direkte til mig
En betaling, som din kunde har sendt direkte til dig, kan vi ikke se, før den er registreret i Likvido. Det sker på en af to måder:
Automatisk fra dit regnskabsprogram: har du en integration, synkroniseres betalinger, som du har bogført i regnskabsprogrammet. Se Hvor ofte synkroniserer Likvido data med mit regnskabsprogram?
Manuelt på fakturaen: åbn fakturaen, klik på Handlinger, vælg "Opret delindbetaling", og registrér beløb og dato. Dækker betalingen flere fakturaer, så registrér den på kunden i stedet.
Er sagen i inkasso, lukkes den ikke automatisk af en betaling. Har kunden betalt det hele, lukker du selv sagen under Handlinger med "Afslut faktura": vælg årsagen "Betaling modtaget", og oplys, hvor meget du har modtaget. Gebyrer og renter på sagen bortfalder ikke, fordi kunden har betalt direkte til dig, og vi sender en faktura på vores honorar. Se Tilbagetrækning af en inkassosag og priser for fogedret og overvågning.
Hvornår får jeg pengene udbetalt?
Jeg kan stadig ikke finde betalingen
Kontakt support med sagsnummeret, beløbet, datoen og gerne en kvittering, så finder vi betalingen. Se Kontakt og åbningstider.