Når du har opsat en integration til dit regnskabsprogram, kan du under din "Integration til regnskabsprogram" tjekke om det er sat korrekt op på dette link:
https://app.likvido.com/Settings/integrations
Her kan du se om der er en aktiv integration.
Du kan altid tjekke status for synkroniseringen ved at flytte musen over integrationsikonet:
Hvis der er opstået en fejl ved integrationen, vil du se en fejl her:
Hvis du efter en synkronisering oplever dette problem bedes du:
Tjek nedenstående tjek-liste af problemer (se næste afsnit)
Prøve at slette integrationen igen, og opsætte den på ny
Fortsætter problemet, skriv venligst til vores support på [email protected]
Hvad sker der når en integration fejler
Det kan der være flere grunde til:
Dit regnskabsprogram mangler betaling for abonnement
Du har fjernet adgangen til regnskabsprogrammet (inde i selve regnskabsprogrammet, kan du fjerne adgangen til Likvido - hvorefter vi mister adgang til systemet)
Dine login-informationer er blevet ændret
Regnskabsprogrammet oplever tekniske udfordringer
Hvis integrationen fejler vil Likvido sende dig en mail. Hvis der ikke reageres på Likvido's mail, vil Likvido selv sørge for at fjerne integrationen, da der kan opstå presserende ting ved en defekt integration.