Relateret artikel: Denne artikel handler om at tilføje en fast CC eller BCC på alle dine udsendelser. Vil du opsætte flere modtagere på en enkelt kunde, se Flere modtagere på faktura- og rykkerudsendelser.
Du kan tilføje flere modtagere på dine e-mailudsendelser ved at bruge CC og BCC. Det opsættes på specifikke trin i dine kampagner — både for fakturaer og rykkere.
Hvorfor bruge CC og BCC?
Hvis du vil inkludere et link til et eksternt system (f.eks. Trustpilot eller et CRM), kan du sætte BCC på alle fakturaer.
Hvis en specifik medarbejder altid skal være involveret, når en faktura går over forfald. Det kunne f.eks. være en sælger, projektleder eller bogholder, der sættes som CC på Rykker 2.
CC og BCC sættes på kampagneniveau og gælder for alle fakturaer, der bruger kampagnen.
Vil du bruge CC eller BCC på en enkelt faktura, skal du oprette en kampagne for den konkrete kunde og tildele kampagnen til kunden.
Sådan tilføjer du CC og BCC på en kampagne
Under Sagsindstillinger kan du gå til Faktura eller Påmindelser og rykkere, afhængigt af hvilken kampagne du vil redigere. Klik Rediger:
Find det trin i kampagnen, hvor du vil tilføje CC eller BCC, og klik på E-mail:
Under trinnet kan du tilføje én eller flere e-mailadresser som CC eller BCC:
Når du har gemt indstillingerne, bruger Likvido adresserne, hver gang kampagnen aktiveres på en faktura.
Bemærk: CC- og BCC-adresser synkroniseres ikke tilbage til regnskabsprogrammet. Kampagneopsætningen findes kun i Likvido.
Bemærkninger ved CC/BCC
CC og BCC kan ikke anvendes ved inkasso.
Hvis en e-mail sendes til en CC- eller BCC-adresse, og e-mailen ikke leveres, ignorerer Likvido fejlen og fortsætter kampagnen. Likvido opretter kun en opgave, hvis den primære e-mailadresse fejler.