Med kampagneregler i Likvido kan du skræddersy dine rykkerkampagner, så de passer til forskellige kundesegmenter. Denne guide viser dig, hvordan du opsætter og tilpasser regler for dine kampagner.
Foretrækker du video? Så har vi lavet en 5 minutters introduktion til hvordan du administrerer kampagner i Likvido:
Hvad er kampagneregler?
Kampagneregler fungerer som filtre, der bestemmer, hvilke fakturaer og kunder der skal tilknyttes en specifik kampagne. En faktura eller påmindelse skal opfylde alle kampagnens regler for at blive inkluderet i den pågældende kampagne.
Sådan redigerer du kampagneregler
Naviger til Indstillinger → Påmindelser og rykkere.
Klik på den kampagne, du vil redigere.
Scroll ned til Regler for kampagnestart.
Tilføj eller rediger de ønskede regler.
Klik på Gem for at anvende ændringerne.
Tilgængelige regler
Du kan opsætte følgende typer af regler:
Minimum hovedstol og valuta
Minimum hovedstol: Angiv det minimumsbeløb, som fakturaens hovedstol skal være for at blive inkluderet.
Valuta: Vælg den valuta, som fakturaen skal være i.
Eksempel: Inkluder kun fakturaer med en hovedstol på mindst 1.000 EUR.
Kundens land
Vælg det land, hvor kunden er registreret.
Eksempel: Opret en kampagne specifikt for kunder i Sverige.
Kundegruppe (hvis e-conomic)
Angiv kundegrupper fra e-conomic integrationen.
Eksempel: Målret kundegrupper "2, 3, 4, 5" ved at indtaste dem adskilt af komma.
Kundetype
Vælg mellem Virksomhed eller Privat.
Eksempel: Opret en kampagne, der kun gælder for privatkunder.
Vigtige bemærkninger
Unikke værdier per regel: Du kan kun tilføje én værdi per regeltype, undtagen for Kundegruppe, hvor flere værdier kan adskilles med komma.
Sammenhæng mellem regler: Alle angivne regler skal opfyldes for at en faktura eller påmindelse inkluderes i kampagnen.
Ekskluderingsregler: Du kan også ekskludere bestemte segmenter ved at vælge Ekskluder i stedet for Inkluder.
Justering af startdato for rykkere
På kontoniveau kan du angive, fra hvilken fakturadato rykkere skal begynde at blive sendt.
Gå til Indstillinger → Påmindelser og rykkere.
Under Generelle indstillinger finder du Udsend kun påmindelser og rykkere efter denne faktureringsdato.
Angiv den ønskede dato.
Klik på Gem.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg opsætte et maksimumsbeløb for en kampagne?
Ja, ved at kombinere Inkluder og Ekskluder regler kan du styre dette. For eksempel kan du ekskludere fakturaer over et bestemt beløb ved at opsætte en ekskluderingsregel med en højere minimum hovedstol.
Hvordan håndterer jeg kunder i flere lande?
Da en kunde kun kan være registreret i ét land, skal du oprette separate kampagner for hvert land, hvis du ønsker at målrette flere lande.
Kan jeg opsætte kampagner på forskellige sprog?
Ja, ved at bruge Kundens land som regel kan du oprette landespecifikke kampagner og tilpasse kommunikationssproget i dine skabeloner.