Når du redigerer kampagnetekster i Likvido, kan du indsætte variabler, der automatisk udfyldes med den enkelte kundes data, når beskeden sendes. Denne guide viser, hvordan du indsætter variabler, og hvilke variabler der er tilgængelige i fakturabaserede og kundebaserede kampagner.
Sådan indsætter du en variabel
Når du redigerer en kampagnetekst, vises panelet Variabler ved siden af teksteditoren. Panelet indeholder alle variabler, du kan bruge i den aktuelle kampagne.
Placér markøren i teksten, hvor variablen skal indsættes.
Klik på den ønskede variabel i Variabler-panelet.
Variablen indsættes som en klikbar "chip" i teksten.
Du kan fjerne en indsat variabel igen ved at klikke på krydset på chippen.
Når beskeden sendes, erstattes hver chip med den enkelte kundes data. Skriver du f.eks. "Har du glemt os, [Kundens navn]?" i skabelonen, modtager kunden "Har du glemt os, Acme A/S?".
Hvilke variabler er tilgængelige?
De tilgængelige variabler afhænger af kampagnetypen:
Fakturabaserede kampagner har adgang til oplysninger om den enkelte faktura (fakturanummer, beløb, forfaldsdato osv.).
Kundebaserede kampagner har adgang til kundens samlede balance, men ikke til individuelle fakturaoplysninger.
Variabler-panelet viser altid kun de variabler, der virker i den aktuelle kampagnetype — du kan derfor ikke ved et uheld indsætte en variabel, der ikke virker.
Kundeoplysninger
Tilgængelige i begge kampagnetyper:
Kundens navn — navnet på debitoren
Kundens ID i Likvido — det interne ID, Likvido bruger
Kundens kundenummer — kundens kundenummer fra dit regnskabsprogram
Kun i kundebaserede kampagner:
Kundens samlede balance — summen af alle åbne fakturaer
Kundens forfaldne saldo — summen af alle forfaldne fakturaer
Fakturaoplysninger
Kun tilgængelige i fakturabaserede kampagner:
Fakturadato
Forfaldsdato
Fakturaens hovedstol — det oprindelige beløb
Fakturanummer
Sagsnummer — Likvidos sagsnummer
Skyldigt beløb — det nuværende beløb inkl. evt. gebyrer
Betalingslinks
Fakturabaserede kampagner:
Dansk betalingslink — link til betaling af den konkrete faktura
Engelsk betalingslink — engelsk version
Kundebaserede kampagner:
Dansk betalingslink til samlet balance — link til betaling af kundens samlede udestående
Engelsk betalingslink til samlet balance
Begge kampagnetyper:
Link til afdragsordning — sender kunden videre til oprettelse af en afdragsordning
Virksomhedsoplysninger
Tilgængelige i begge kampagnetyper:
Virksomhedsnavn — din virksomheds navn
Virksomhedsemail — din virksomheds e-mail
Virksomhedstelefon — din virksomheds telefonnummer
Virksomhedsadresse — din virksomheds adresse
Tips til gode kampagnetekster
Husk betalingslinket. Indsæt altid et betalingslink, så kunden nemt kan betale.
Hold det kort. Kunder læser sjældent lange tekster — kom hurtigt til sagen.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg skrive variabelnavnet direkte i teksten?
Nej. Variabler skal indsættes ved at klikke på dem i Variabler-panelet. Skriver du f.eks. "[kundens navn]" eller lignende direkte i teksten, bliver det ikke erstattet af kundens rigtige navn.
Hvorfor kan jeg ikke se alle variabler fra denne artikel i mit panel?
Variabler-panelet viser kun de variabler, der virker i den kampagnetype, du redigerer. Fakturaspecifikke variabler vises f.eks. ikke i kundebaserede kampagner.