Når du opretter eller redigerer kampagnetekster i Likvido, kan du bruge variabler til automatisk at indsætte relevante oplysninger. Denne guide viser dig alle tilgængelige variabler og forklarer, hvilke der kan bruges i fakturabaserede versus kundebaserede kampagner.

Hvad er variabler?

Variabler er pladsholdere, der automatisk erstattes med rigtige data, når beskeden sendes. De skrives i formatet *|VARIABELNAVN|*.

Eksempel:

Hvis du skriver:

"Kære *|NAME|*, dit udestående er *|DEBTOR_BALANCE|*"

…vil kunden modtage:

"Kære Acme A/S, dit udestående er 15.000,00 DKK"

Fakturabaserede vs. kundebaserede kampagner

De tilgængelige variabler afhænger af, om din kampagne er fakturabaseret eller kundebaseret:

Fakturabaserede kampagner: Du har adgang til specifikke fakturaoplysninger (fakturanummer, beløb, forfaldsdato osv.)
Kundebaserede kampagner: Du har adgang til kundens samlede balance, men IKKE til individuelle fakturaoplysninger

Læs mere om forskellen i vores guide til kundebaserede kampagner.

Kundeoplysninger (begge kampagnetyper)

Disse variabler er tilgængelige i alle kampagnetyper:

Variabel	Beskrivelse
\|NAME\|	Kundens navn
\|DEBTOR_ID\|	Kundens ID i Likvido
\|DEBTOR_CUSTOMERNUMBER\|	Kundens kundenummer fra dit regnskabssystem

Kun tilgængelige i kundebaserede kampagner:

Variabel	Beskrivelse
\|DEBTOR_BALANCE\|	Kundens samlede balance
\|DEBTOR_OVERDUE_BALANCE\|	Kundens forfaldne saldo

Fakturaoplysninger (kun fakturabaserede kampagner)

Disse variabler er KUN tilgængelige i fakturabaserede kampagner:

Variabel	Beskrivelse
\|INVOICEDATE\|	Fakturadato
\|INVOICEDUEDATE\|	Forfaldsdato
\|INVOICEPRINCIPAL\|	Faktura hovedstol (oprindeligt beløb)
\|INVOICECREDITORREFERENCE\|	Fakturanummer
\|CASEID\|	Likvido sagsnummer
\|DEMANDAMOUNT\|	Nuværende skyldigt beløb (inkl. evt. gebyrer)

Vigtigt: Disse variabler kan ikke bruges i kundebaserede kampagner, da kundebaserede kampagner samler flere fakturaer. Brug i stedet *|DEBTOR_BALANCE|* eller *|DEBTOR_OVERDUE_BALANCE|*.

Betalingslinks

Betalingslinks varierer afhængigt af kampagnetypen:

Fakturabaserede kampagner:

Variabel	Beskrivelse
\|CTA_PAYMENTLINK\|	Dansk betalingslink til fakturaen
\|CTA_PAYMENTLINKENGLISH\|	Engelsk betalingslink til fakturaen

Kundebaserede kampagner:

Variabel	Beskrivelse
\|CTA_DEBTORPAYMENTLINK\|	Dansk betalingslink til kundens samlede balance
\|CTA_DEBTORPAYMENTLINKENGLISH\|	Engelsk betalingslink til kundens samlede balance

Begge kampagnetyper:

Variabel	Beskrivelse
\|CTA_INSTALLMENTPAGE\|	Link til afdragsordning

Virksomhedsoplysninger (begge kampagnetyper)

Disse variabler indsætter oplysninger om din virksomhed:

Variabel	Beskrivelse
\|CREDITORNAME\|	Din virksomheds navn
\|CREDITOREMAIL\|	Din virksomheds e-mail
\|CREDITORPHONE\|	Din virksomheds telefonnummer
\|CREDITORADDRESS\|	Din virksomheds adresse

Eksempler på brug

Eksempel: Fakturabaseret kampagne

Kære *|NAME|*,Vi har endnu ikke modtaget betaling for faktura nr. *|INVOICECREDITORREFERENCE|*på *|INVOICEPRINCIPAL|* med forfaldsdato *|INVOICEDUEDATE|*.Det skyldige beløb er nu *|DEMANDAMOUNT|*.Betal nemt her: *|CTA_PAYMENTLINK|*Med venlig hilsen,*|CREDITORNAME|**|CREDITORPHONE|*

Eksempel: Kundebaseret kampagne

Kære *|NAME|*,Dit samlede udestående hos os er *|DEBTOR_OVERDUE_BALANCE|*.Se venligst vedlagte oversigt over dine forfaldne fakturaer.Betal nemt her: *|CTA_DEBTORPAYMENTLINK|*Med venlig hilsen,*|CREDITORNAME|**|CREDITORPHONE|*

Oversigt: Hvilke variabler virker hvor?

Variabel	Fakturabaseret	Kundebaseret
\|NAME\|	✓	✓
\|DEBTOR_ID\|	✓	✓
\|DEBTOR_CUSTOMERNUMBER\|	✓	✓
\|DEBTOR_BALANCE\|	✗	✓
\|DEBTOR_OVERDUE_BALANCE\|	✗	✓
\|INVOICEDATE\|	✓	✗
\|INVOICEDUEDATE\|	✓	✗
\|INVOICEPRINCIPAL\|	✓	✗
\|INVOICECREDITORREFERENCE\|	✓	✗
\|CASEID\|	✓	✗
\|DEMANDAMOUNT\|	✓	✗
\|CTA_PAYMENTLINK\|	✓	✗
\|CTA_PAYMENTLINKENGLISH\|	✓	✗
\|CTA_DEBTORPAYMENTLINK\|	✗	✓
\|CTA_DEBTORPAYMENTLINKENGLISH\|	✗	✓
\|CTA_INSTALLMENTPAGE\|	✓	✓
\|CREDITORNAME\|	✓	✓
\|CREDITOREMAIL\|	✓	✓
\|CREDITORPHONE\|	✓	✓
\|CREDITORADDRESS\|	✓	✓

Tips til gode kampagnetekster

Vælg de rigtige variabler: Brug fakturaspecifikke variabler i fakturabaserede kampagner og balancevariabler i kundebaserede kampagner
Test dine skabeloner: Opret kampagnen som Kladde og gennemgå, at variablerne ser korrekte ud
Husk betalingslinket: Inkludér altid et betalingslink, så kunden nemt kan betale
Hold det kort: Kunder læser sjældent lange tekster – kom hurtigt til sagen

Ofte stillede spørgsmål

Hvad sker der, hvis jeg bruger en forkert variabel?

Hvis du bruger en variabel, der ikke er tilgængelig for kampagnetypen (fx *|INVOICEPRINCIPAL|* i en kundebaseret kampagne), vil variablen ikke blive erstattet korrekt. Kampagnebyggeren i Likvido viser kun de variabler, der er tilgængelige for den valgte kampagnetype.

Kan jeg bruge alternative variabelnavne?

Ja, nogle variabler har alternative navne der giver det samme resultat. For eksempel virker både *|NAME|* og *|CUSTOMER_NAME|* identisk. Kampagnebyggeren viser de mest almindelige varianter.

Hvor finder jeg variablerne i Likvido?

Når du redigerer en kampagnetekst, vises de tilgængelige variabler i et panel ved siden af teksteditoren. Klik på en variabel for at indsætte den i din tekst.

Relaterede artikler

Kontoudtog – se alle posteringer for en kunde

Hvornår stopper kundebaserede rykkerkampagner?

Handlinger på en kunde i kundebalancen

Variabler i kampagneskabeloner